Nazaj na domačo stran
Informacije za kupce
Dostava in vračila
Brezplačna dostava za vsa naročila po Sloveniji. Če Kodi ni tak, kot ste pričakovali, imate 14 dni časa za vračilo — brez pojasnjevanja.
Dostava
Brezplačna dostava za vsa naročila po Sloveniji.
- Dostavna služba: GLS Slovenia
- Rok odpošiljanja: 1–2 delovna dneva po naročilu
- Rok dostave: 2–4 delovne dni
- Sledenje pošiljke: prejeli boste e-pošto s povezavo za sledenje
- Osebni prevzem: možen v Mariboru — kontaktirajte nas pred naročilom
Naročila odpremimo vsak delovni dan do 14:00. Naročila po 14:00 odpremimo naslednji delovni dan. Dostava poteka samo ob delovnih dneh.
Vračila in odstop od pogodbe
Imate pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh od prejema izdelka, brez navedbe razloga.
Kako vrniti izdelek:
- Pišite nam na orders@luumo.si z navedbo številke naročila
- Odgovorili vam bomo v 24 urah z navodili za vrnitev
- Pošljite izdelek v originalni embalaži na naslov: Borova vas 24, 2000 Maribor
- Povračilo kupnine izvedemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka
Stroške vračila nosi kupec, razen v primeru napake na izdelku — takrat stroške krije LUUMO.
Garancija
Na vse izdelke LUUMO velja 2-letna zakonska garancija v skladu z zakonodajo Evropske unije.
- Vsak Kodi je ročno pregledan pred pošiljanjem
- V primeru napake v garancijskem roku: brezplačno popravilo ali zamenjava
- 14-dnevna garancija zadovoljstva — če niste zadovoljni, vrnemo denar
Za garancijske zahtevke pišite na orders@luumo.si.